InstoreMag今天宣传了天然钻石协会(NDC)的一套零售商教育计划。之前NDC仅针对其合作伙伴单位提供这套课程,现在协会已经决定将其范围扩张至全行业。据InstoreMag的报道,NDC“正在与独立珠宝商联系,以提供全面的钻石教育”。
文章中还提到了两个信息:
1)NDC在这项计划中比较重视“超越4C”(“Beyond 4C”)的内容,旨在通过全方位的学习,以及提供大量的数字资料,激励零售商在面对消费者时变得更加主动和自信,由此提升零售商的销售转化率。
2)清晰区分天然钻石和培育钻石之间的差异。文中举了个例子:有人愿意买“LV包包”,有人愿意买“具备LV外观的包”,这和买天然钻石或者培育钻石是一样的道理。
文中的观点当然会引起争议,但我们认为这并不能否定NDC在市场营销方面的贡献和作用。在需求如此低迷的当下,NDC能继续投放针对零售商的教育课程,这本身就是一件令人尊敬的事情。至于投放的课程内容是否带有明显的利益倾向性、是否绝对公平等等,这些其实都是次要的——熙熙攘攘,皆为利往,这一点可以理解。
事实上这正是天然钻石行业值得学习的地方:寡头控制的原材料供应渠道、统一且持久的价值宣传口径、约束与自由并存的下游零售市场。虽然过去了一百多年,但这种看似“old school”的基本操作依然在发挥自己的优势,在涨落更替的市场中扮演着“那只大手”的角色。
对于培育钻石行业来说,在闷头往前冲的同时,还是需要耐心分析和学习天然钻石行业的打法,并进一步反思自己的不足:
· 能控制供求关系吗?
· 有没有统一的宣传口径?
· 能否协调上中下游的纵向整合?
· 怎样建立通用型营销、怎样扩大价值共识圈,为下游市场打好地基?
· 是否有必要建立大数据?
这个行业有太多地方需要向天然钻石学习。
我们经常听到“两个行业要和谐发展”的呼声,其中更多的是追求“不要打、要合作”的状态。这是一个美好的愿望,包括钻石观察自己也一直支持“止战”。但从商业的角度讲,尤其在其中一个行业还处于初级发展阶段的时候,“不打”确实是很难的,“打”反而成为了必然。
只不过对于较弱的一方来说,在“打”的同时也得“学”和“练”,这样才能不断成长,直至和对方“平等互殴”。假如只顾着打而不知道学,那就有一种“蹦起来挠人膝盖”的滑稽感。
商业世界中,话语权的大小取决于实力的强弱。我们不能被一些偏激的舆论冲昏头脑,因为那些舆论兴起的背后往往有一些不可明状的动机(比如对流量的贪婪)。真正能促进培育钻石行业发展的,是业内人的自省、团结与强大,是在战斗中不断的学习和积累。
这些给各位添堵的话,总得有人来说。