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郑州华晶金刚石股份有限公司

伊斯卡:高性能 高效率 高收益率的3P服务新标准

关键词 伊斯卡 , 3P服务新标准|2008-11-20 00:00:00|来源 中国超硬材料网
摘要 ——访伊斯卡刀具国际贸易(上海)有限公司总经理李玉圃2008年10月10日,记者于第九届中国国际机床工具展览会(CIMES2008)现场采访了伊斯卡刀具国际...

  ——访伊斯卡刀具国际贸易(上海)有限公司总经理李玉圃
  
  2008年10月10日,记者于第九届中国国际机床工具展览会(CIMES2008)现场采访了伊斯卡刀具国际贸易(上海)有限公司总经理李玉圃先生及伊斯卡刀具国际贸易(上海)有限公司技术总监吴江先生。李总为记者深入介绍了伊斯卡近期的发展情况,最新的服务理念以及伊斯卡人能够不断发展的原动力,同时展望了伊斯卡刀具未来的发展。
  
  3P服务新标准
  
  在新国际展览中心W4馆的ISCAR展位上,3P(Premium、Productivity、Products)标识高高耸立。产品卓越的表现性能(P)、大幅度提高客户的生产率(P)、尽快为客户赢得高的收益率(P)成为伊斯卡为客户提供服务的新标准。通过成立专门的服务小组,深入了解用户的需求,提出解决方案供用户选择,有时更是有技术小组去用户生产现场,通过现场考察给用户提出最适合的解决方案。
  
  加速占领亚洲市场
  
  当记者问及李玉圃总经理IMC集团将要收购日本Tungaloy公司的消息是否属实时,李总肯定了这个消息,并告诉大家IMC集团已经于10月6日正式就收购Tungaloy公司进行了签字仪式。对于此次收购,李总相信无论对增加IMC集团的市场份额还是对伊斯卡亚洲市场的扩大,都有着重要的意义。
  
  创新永不止步
  
  谈及伊斯卡刀具国际贸易(上海)有限公司自1998年成立以来的发展历程以及市场上不断推出的新产品,李总表示伊斯卡能在中国取得现在的成就,最主要的原因就是创新,正是永不停止的创新督促着伊斯卡人不断前进。谈及伊斯卡产品的更新速度,李总笑着说:“好多客户抱怨我们的产品样本更新慢,好些产品还没有出样本,已经有产品了,其实呢,那不是我们的样本更新慢,是相对来说我们的产品更新太快了。”由此可见,正是由于创新,使伊斯卡的产品不断地更新换代、推陈出新。
  
  刀具与艺术的结合
  
  展会现场,伊斯卡展位举办的小提琴表演吸引了众多参展观众,西方美女的热舞以及美妙的小提琴演奏为现场观众送上了一份视觉与听觉的盛宴,悠扬的琴声飘扬在整个展馆,为工业展凭添诸多秀色。当记者问及伊斯卡是怎样把冰冷的刀具与艺术表演联系起来的时候,李总介绍说,刀具本身是冰冷的,枯燥的,但是伊斯卡创始人Stef Wertheimer曾说过:“某种程度上,工具本身也是一种艺术化的美,而且它还能创造工业的美。”所以多年来,伊斯卡一直在坚持和追求在刀具产品上增加一种艺术感,使其更加完美!
  
  着眼全局 未来更美好
  
  在今年上半年由中国切削刀具协会、《金属加工》(原《机械工人》)杂志和中国金属加工在线联合主办的“第二届切削刀具用户调查”中,伊斯卡刀具在用户满意品牌中已经名列前茅,李总在展望伊斯卡刀具未来发展时说,未来的伊斯卡,不光要在市场销售额上争取做到最好,而且还要在企业文化,员工素质,服务等方面努力做到最好。

 

 

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