复工以来,奔朗公司一直坚持一手严抓防控,一手稳推复产。在全体奔朗人的共同努力下,截至3月10日,公司复工30天,客户服务、各单位生产经营等各方面已重回高效、有序运营轨道。
一、快速响应 八方服务人员早整装
疫情发生以来,奔朗公司第一时间与客户建立链接,设立应急服务小组,全面梳理客户开工时间,抓紧协调公司所有资源,为客户备好产品与服务力量,全力保障客户顺利复工。其中最早的客户开机时间为2月12日,而原驻厂服务人员身处湖北,奔朗公司迅速从其他区域调拨人员提前4天赶往客户所在地,保证服务不断“供”。
随着客户陆续复工,驻厂服务人员特别是核心技术人员的紧缺难题越来越显著。为保证客户正常生产,各部门想方设法从外部寻求支援、跨区域调配人员、扩大招聘、与被困疫区员工紧密联系、加强服务人员防控知识培训和考核,让客户安心、放心。
目前,奔朗公司驻厂服务人员整体返岗率约90%,可完全满足已复工客户的需求。
客户服务现场
二、准时交付 全国生产基地全复产
疫情当前,生产一线也是战场一线。复工前,公司各单位全面落实员工健康跟踪排查、争分夺秒准备防疫物资、报备防控方案,勇争进入当地首批复工单位名列;复工后,各单位全力以赴确保公司安全有序、平稳复产、及时保障国内外客户需求。
目前,新兴奔朗、江门奔朗、江西奔朗、淄博奔朗、泉州奔朗、湖南奔朗等单位复工和产能恢复率均达90%-100%。
作为体量最大的子公司,新兴奔朗承受着加倍的“关注”与“压力”。自2月10日复工以来,新兴奔朗管理干部积极担当,带头奋战一线,哪里缺人补哪里,成为“战场”上美丽的风景线;各生产主管带领一线生产人员“连轴转”,开足马力、加班加点,产能得以不断提高。截至3月2日,新兴奔朗员工到岗率已达100%,恢复产能率达100% ,部分主导产品的产能高达115%,为保障订单准时交付及客户生产打下坚实基础。
新兴奔朗
江门奔朗积极联系并督促公司技术工种、关键岗位返厂,克服初期“员工数量不足的生产线”和“走不通的交通线”,和所在园区积极沟通并取得了“新财富货通证”,同时“趁机”苦练“内功”,积极推进生产制造奖惩改革。
江门奔朗
江西奔朗针对复工初期产能不足情况,一方面加快技术创新,另一方面加快新员工的招聘与培训,想方设法提高产能;同时,克服部分地区客户要求不带搬运员、司机不下车等困难,如期交付。
江西奔朗
淄博奔朗作为当地少数的首批复工企业,顺利通过政府部门数次严格检查;面对多个紧急订单,全部到位的车床员工自发加班,午休时间刚放下碗筷就又投入生产中。
淄博奔朗
泉州奔朗要求全体员工做好打持久战的准备,科学统筹生产排期,各车间员工积极投入紧张生产,加班如期完成急单。
泉州奔朗
“克服一切困难,保证正常生产”是疫情期间湖南奔朗经常听到的话,为确保车间正常运转,数位职员主动担当走进一线,化为“一块砖”,哪里需要哪里“搬”。
湖南奔朗
逆水行舟,不进则退。攻坚克难已成为奔朗的一种传承、一种文化,越是在困难面前,越是在关键时刻,越能展现出奔朗人团结一心的强大凝聚力和“以客户为中心、以服务为根本”的高度责任感。值公司成立20周年开端之际,奔朗人定能化挑战为机遇,化压力为动力,共奏青春之歌,再谱辉煌篇章!