摘要 刘强东一夜之间成传统零售企业公敌,一番演讲引发传统企业家抗议甚至“围殴”,关于刘强东“传统企业忘掉电商、关掉电商部门”的言论,刘强东真正想表达什么?2016年2月19日晚,“亚布力...
刘强东一夜之间成传统零售企业公敌,一番演讲引发传统企业家抗议甚至“围殴”,关于刘强东“传统企业忘掉电商、关掉电商部门”的言论,刘强东真正想表达什么?2016年2月19日晚,“亚布力中国企业家论坛第十六届年会”在黑龙江亚布力召开,京东集团CEO刘强东首次参会便语出惊人。在开幕式主题演讲中,刘强东一句“作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把电商部门撤掉”一石激起千层浪,报道发出后,甚至有传统企业老板专门撰文批驳刘强东的观点。
实际上,刘强东本次演讲时冲着“解决问题”来的,在演讲最开始,刘强东就开门见山地表示,在今年的经济形势下,“要变得简单快乐”。
对于政府,这位管理超过10万员工的京东集团CEO给出的建议是:严厉打击逃税漏税,大幅度降低增值税税率。
“如果政府能把增值税定在14%以内,同时严厉打击逃税漏税,这样能够让中国的经济,把在座各位企业家的成本能够得以大幅度的降低。我们的竞争力也会大幅度的增强。”刘强东说道。
那企业家,特别是传统企业家,又如何变得“简单快乐”呢?
刘强东给出的建议语出惊人:“在现在经济情况下,我觉得有一半的传统企业其实都可以考虑卖掉,多简单的一件事情。把企业卖掉所有烦恼都没有,拿现金是最高兴的事情。”
刘强东进一步解释了这么做的原因:对于很多传统企业来讲,如果你的企业没有带来独有的价值。如果你在行业里并没有创造独特的价值。如果你没在行业前10名,如果你设备没有比别人更优良,管理能力不好,或者说没有自己独有的设计技术,最好选择就是卖掉。特别是国家提倡供给侧改革的时候,供给侧改革说白了就是减少产能,顺势而为把企业卖掉是今天很多企业最佳的选择。
此外,对于那些试图通过自建电商部门来实现传统转型的企业,刘强东提醒道:所有的传统品牌,只要是自营电商,如果建立了电商部门,销售相当于电商部门自己卖出去的,那绝对是一个灾难。
这位电商行业巨头称,其实电商是技术很强的,你需要掌握积累的知识太多,并不是每一个品牌都非要建立自己的电商部门去做电商,你可以和电商公司合作,和他进行配合,但并不代表都做电商。
最后,刘强东给出了传统企业转型的总结性建议:“在此我再次呼吁,作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把电商部门撤掉,多简单呀!”
以下为京东集团CEO刘强东演讲实录:
今天我想跟大家说的是,要变得简单快乐。今天感觉到现场气氛相当还是比较沉闷的,很少有掌声,也很少有尖叫,惊呼。大家都说经济不好了,经济不好了,日子难了,很多东西有人为的扩大。政府很着急,企业家也很着急。这是多么简单的事情,就像京东追求的理念一样,让生活变得简单快乐。
政府把经济搞活就做一件最重要的事情,严厉打击逃税漏税,大幅度降低增值税税率。现在全球大部分国家增值税基本上都没有超过14%,中国高达17%的增值税税率。导致了什么现象?大家知道前一段时间有媒体报出来,去年,2015年国人在境外有1.2万亿的消费,全世界46%的奢侈品都被中国人买了。但是根据我们的估算,还有很多是政府统计不到的,如果真实的数字,我们认为至少不会低于2万亿,其中有一半以上都是在国外买东西的。
中国30万亿消费,2万亿不算什么,但是不要忘了,这2万亿消费都是在消费市场高附加值、高利润的。这2万亿消费,我可以告诉大家,相当于国内10万亿消费产生的利率,都被外国企业拿走了。其中核心的,重要的是中国税率比较高,虽然国家连年降低关税,甚至很多不收关税,但只要一入关加上增值税之后,导致中高端品牌价格跟国外价格差距还是依然非常明显。
我个人认为,如果政府能把增值税定在14%以内,同时严厉打击逃税漏税,这样能够让中国的经济,把在座各位企业家的成本能够得以大幅度的降低。我们的竞争力也会大幅度的增强。
对于企业家来讲怎么做到简单快乐?在现在经济情况下,我觉得有一半的传统企业其实都可以考虑卖掉,多简单的一件事情。把企业卖掉所有烦恼都没有,拿现金是最高兴的事情。
2012年时,我有一个初中同学,他在江苏南部做了制衣厂,做了一二十年。2012年说怎么转型,说能不能到京东开店,转成做自己的品牌,不做代工。我说最好把你的厂房卖掉,他舍不得。他说虽然过去一二十年了,总是有起起伏伏,但是熬过一两年还是很赚钱,但是到现在三年熬不过去了,现在卖掉已经很难。把过去一二十年辛辛苦苦做服装代工的利润几乎全部吐出去,净资产可以说为零。
对于很多传统企业来讲,如果你的企业没有带来独有的价值。如果你在行业里并没有创造独特的价值。如果你没在行业前10名,如果你设备没有比别人更优良,管理能力不好,或者说没有自己独有的设计技术,最好选择就是卖掉。特别是国家提倡供给侧改革的时候,供给侧改革说白了就是减少产能,顺势而为把企业卖掉是今天很多企业最佳的选择。
我再说一个观点,很多传统品牌最近5-10年不断朝电子商务转型。今天,回过头来看,3年前我发出过忠告,品牌商还是要把时间精力放在品牌上,做好你的研发、设计,销售管道应该交给零售商、代理商,交给你的经销商,交给你的零售商,自己没必要成立电商部门,弄了庞大的团队,弄了这么多的高薪的人做网上营销。今天大家可以看看,所有的传统品牌,只要是自营电商,如果建立了电商部门,销售相当于电商部门自己卖出去的,那绝对是一个灾难。
前几年和朋友聊到国内很知名鞋品牌的公司,过去十几年利润非常非常好。有人勾勒了一个数字,去年在中国所有鞋的品牌里,电子商务转型最充分的,1/3来自线上销售,线上做了22亿。这22亿是来自电商部门,并不是给京东供货的,净利润1000万。老板很高兴,说你看“我比你刘强东做得好”,我做了22亿,结果净赚1000万。
但是,好好看你的财务报表,22亿如果供给客户,让你自己客户卖,而不是自己卖,你的净利润应该是3.8亿才对,剩下2/3的利润,净利超过10%。而到了线上之后,本来你可以赚3亿,转到线上自己做营销。
其实电商是技术很强的,你需要掌握积累的知识太多,并不是每一个品牌都非要建立自己的电商部门去做电商,你可以和电商公司合作,和他进行配合,但并不代表都做电商。全世界做电商最好的是少数几个品牌,一半以上的销售也不是通过所谓的直销,也是通过全世界各个零售商的渠道销售出去的。
所以,在此我再次呼吁,作为传统品牌企业家忘记电商吧,回去第一件事是把电商部门撤掉,多简单呀!谢谢大家!
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所有人都在等着马云的演讲。
这是2016年2月19日亚布力论坛年会开始以来,所有人最期待的事情。实际上,当开幕式上马云坐在嘉宾席时,主持人和演讲嘉宾们就不断通过致意和剧透的方式,告诉人们:马云在2月20日有一上午时间来发表看法。
马云怎么看中国经济目前的状况?马云怎么去看待信心和未来?马云又怎样评价刘强东昨晚的演讲?对于支付宝的敬业福和与微信支付的竞争,马云自己究竟怎么想?
所有人都在等着马云解答,马云也没有令期待者们失望。
依然看好中国经济
“今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但是绝大多数死在明天晚上,见不到后天的太阳。”马云再次拿出了自己被广为流传的金句。
马云表示,中国的经济下滑已经势在必行,但从年轻人目前展现出的趋势来看,未来的三大行业的机会已经出现。
马云进一步解释说:“现在年轻人都加入服务业、消费行业和科技企业,这就是大趋势,是未来经济发展的三辆奔驰。”
对于目前的转型阵痛,马云自己解释称,这“三辆奔驰”都是消费导向型、市场导向型的行业,需要让市场来做,而不是像之前依靠政府来推动“三驾马车”一样。
总结起来,马云表示:“对今天明天如履薄冰胆小谨慎,但是对于未来充满信心。”
回应刘强东:企业家不应做最容易的事情
2月19日晚,在开幕式演讲中,刘强东一言激起千层浪。这位京东集团CEO发表了对传统零售企业电商化转型的看法,并认为传统企业应该告别电商梦,砍掉电商部门——毕竟始终做不好。
不过马云并不认同刘强东的看法。马云称,砍掉某个部门或业务是企业家最容易做的事情,但企业家不能做最简单的决策。
马云认为,传统零售企业现在面临的困境,不是电商太好,而是此前中国零售行业对于客户体验的认知太差。而且长久以来,电子商务只是被当做销售渠道来对待,但在马云眼里,电子商务意味着一个时代趋势的思想变革。
“像是电的发明,你却还在以烧煤烧油的思维来看电的使用,必然要被冲垮。”马云举例称,还强调打败传统零售的不是互联网,而是没有意识到未来大趋势的传统企业自己。
对于传统企业电商化转型,马云针对刘强东直接砍掉电商业务的言论表示:“你相不相信这是未来?如果认定这就是未来,那再痛也要改革。”
客户第一是普世价值而不是股东第一
马云还再次强调了阿里巴巴对于客户至上的理解,认为阿里巴巴的创立和发展,始终在坚持“客户第一,员工第二,股东第三”。
自阿里巴巴上市以来,股价波动屡屡成为中美财经媒体头条。在阿里巴巴内部,被华尔街投资者低估的看法始终未停歇。而在外界,也一直有猜测:阿里巴巴会不是因为股价而做一些取悦华尔街投资者的事情?从而改变以往的发展思路。
但马云强调,阿里巴巴会一直奉行“客户第一,员工第二,股东第三”的原则,不会为资本市场妥协。
马云解释说:“客户满意了,员工才会创新,客户和员工满意了,股东才会满意。阿里巴巴坚定认为,客户是衣食父母,员工创造价值。而股东只是从数据上分析你自己。可以尊重听他们的,但是最后决定还是要自己来做。”
现场还有嘉宾质疑“客户第一”是不是普世价值,毕竟对于众多初创公司来说,资本和股东很大程度上决定了你的成败。
马云斩钉截铁回答称:客户第一是普世价值。
马云在解释中表示,20世纪,有钱就能买资源。21世纪,是要以人为中心去创造创新。二者的区别是把人当做机器和把机器当做人的区别。马云还表示:“我不会投资一家用钱买资源开始创业的公司。”
支付大战和BAT竞争
在现场,马云进一步解释了支付宝和微信之间的竞争,认为商场如战场,虽然不是你死我活。但现在是“敌对势力很强大,必须要防患于未然。”
马云还表示,支付宝想要做的不是微信一样的社交,而是“社区”。未来的互联网发展形态会归于社区当中,打造一个超级社区,是他本人感兴趣的,也是符合阿里巴巴商业探索的,更是超越微信的。
不过马云并不认为现在BAT的三家独大会让年轻人认为未来没有悬念。“十年前的雅虎和摩托罗拉,我们会想过十年后是这样的状况吗?所以再过十年,阿里巴巴是否存在,BAT是否存在,都不好说。”马云告诉在座企业家。
马云也解释称,目前对于BAT看法的问题不在于觉得BAT垄断市场,而是看不到欧美、日本,有十几家BAT。马云还表示,中国习惯了让国有企业做大,但如果有十几个,甚至上百个BAT,中国的市场发展会更充分更健康。
想与邓小平喝茶
在现场提问中,马云被问到:“最想与哪位古今中外的名人一起喝茶?”
马云回答说:“如果是中国,最希望和邓小平一起喝茶。因为他为我们今天的改革建立了勇气,对于未来的探索,完全是那种‘眼镜一闭,往前一蹬’的精神。”
最后,马云也谈到生死问题。认为对于阿里巴巴来说,生死的标准在于能不能持续实现在人才、组织、服务和组织方面的创新?而对于自己,则是阿里巴巴离开了马云,还能不能无差别地持续创新发展下去。马云提醒在座企业家:不要年老力衰再找接班人,要趁着年轻力壮精力充沛的时候去考虑接班人问题。
“这就是一个杭州人”马云说这就是他希望的墓志铭。