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3月25日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍了新一代信息技术助力新冠肺炎疫情防控、复工复产和中小企业发展有关情况。

　　通信行业经受住了疫情大考

　　疫情期间巨大的通信流量需求考验着各国运营商网络，国外已经有多家运营商网络告急。对此，工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏介绍，疫情发生以来，国家通信行业实现了网络不堵、服务不断、性能不降，确保了网络畅通。疫情期间，新建4G和5G基站超过6.3万个，进一步提升了网络能力，夯实了通信服务保障的网络基础。同时，加强5G网络部署和应用，迅速完成了火神山医院、雷神山医院等重点场所的通信保障任务和5G覆盖。

　　截至目前，全国通信行业累计投入的通信保障人员35.7万人次，各类保障车辆17.4万辆次，有力支持了全国通信网络平稳运行。下一步，我国还将推动基础电信企业以5G独立组网为目标，加快推进主要城市网络建设，做好5G站址资源、用电和频率等保障。

　　5000万学生“停课不停学”

　　韩夏介绍，为了保障延期开学期间“停课不停学”，教育部会同工信部开通了国家中小学网络云平台，组织中国电信、中国移动、中国联通、百度、阿里巴巴、华为、网宿科技7家企业提供技术支持和通信保障，协调相关企业提供了7000台服务器，90T网络带宽资源，能够满足5000万学生同时在线学习。截至3月24日，国家中小学网络云平台共播出小学、初中、普通高中课程1917堂，浏览量累计达到9.94亿次，访问量累计达7.75亿人次，通过平台在线学习的学生累计超过1.95亿人次。

　　韩夏说，根据教育部对平台运行保障需求，工信部组织互联网企业通过调配计算、存储、分发等资源，保障平台应用服务平稳。组织基础电信企业调配带宽和短信资源，保障平台网络和短信通道顺畅。

　　根据中央电教馆统计，自2月17日开通以来，平台已开设了119门学科课程。在各企业共同努力下，系统运行平稳通畅。下一步，工信部将继续加强协调统筹，做好全国中小学“停课不停学”相关的保障支撑工作。

　　工业互联网有巨大投资需求

　　韩夏表示，在此次疫情防控和复工复产过程中，工业互联网发挥了重要作用。工业互联网使工序对接更精准，有效缓解了口罩等防护物资的紧缺；生产过程少接触，有效提升了劳动生产效率，降低了劳动者密度；线上业态更多样，减少了技术人员流动，降低了门槛；监测服务更高效，一些地方可以一键备案，主管部门可以一键核准，还可以查看多种复工复产的数据统计情况，实时掌握进度，辅助决策，从而实现了“让数据多跑路，让企业少跑腿”。

　　韩夏说，在统筹疫情防控和经济社会发展当中，加快工业互联网、5G、数据中心等新型基础设施建设，是兼顾短期有需求和长期有效供给的重要选择。工业互联网作为新型基础设施的重要领域，既有巨大的投资需求，又能撬动庞大的消费市场。近期为了贯彻落实党中央关于推动工业互联网加快发展的决策部署，工信部也印发了《关于推动工业互联网加快发展的通知》，从6个方面出台了20项举措，来推动工业互联网发展。

　　据中国信通院最新的预测，2019年我国工业互联网产业的经济增加值规模是2.13万亿元，预计到2020年将达到3.1万亿元。

　　推动新型消费模式

　　工业和信息化部新闻发言人、信息技术发展司司长谢少锋表示，为推动复工复产、释放新兴消费潜力，工信部组织产业界加强协作、充分发挥5G的技术优势，探索培育了一批5G典型应用。

　　在电商领域，打造了5G+VR全景虚拟购物导购云平台，用户通过手机就能随时浏览云货架、云橱窗，实现360度全景、720度无死角购物体验，这一技术目前已在北京、广东、重庆、江苏、江西等省份近百家商业企业推广应用；在文娱领域，利用5G+VR、AR以及边缘计算实现了文艺演出、体育赛事、景区等场馆和户外直播，聚合了5G高清影视、云游戏等内容，推广了VR眼镜、游戏手柄，满足网络娱乐新的要求；在智慧教育领域，打造远程互动的教学、VR与AR实训和沉浸式教学，并利用人工智能实现教育教学智能评测，全面升级教育教学、校园服务、教学管理、教育评价等用户体验。

　　谢少锋指出，下一步将着手从三方面推动在疫情防控中催生出的新型消费、升级型消费发展，加快成长和培育经济新动能。一是优化政策环境，针对受疫情影响较大的行业和领域，加大税收金融支持力度，助企业渡过难关。二是采取包容审慎态度，培养各类新模式、新业态，稳定市场预期，促进行业健康发展。三是探索建设新型信息消费体验中心，推动传统商业体转型升级，打造线上线下融合的消费载体，利用信息技术突出地方特色，完善消费业态。

　　手机用户数未来还会增长

　　韩夏表示，近期运营商业绩报告显示，手机用户数出现了减少的情况。

　　经过向3家运营商了解，初步分析可能有两个方面原因：一是受疫情影响，2月份电信企业的很多实体渠道无法正常营业，虽然开通了线上服务，但很多用户还是习惯到实体营业厅办理新开户等业务，因此新发展用户速度有所放缓。还有部分存量用户因为不能复工复产，社会经济活动需求减少，对临时卡销号处理。二是随着携号转网在全国实施和提速降费深入推进，部分双卡用户不再需要单独流量卡，这部分流量卡用户也注销了号码。

　　“随着经济社会活动逐渐恢复，相信未来移动通信用户数可能还会增长。中国电信最新数据显示，3月1日至3月22日，中国电信移动用户数日均新增24.5万，比2月份的日均新增用户数增长了114%。”韩夏说。