当实验室培育钻石进入消费珠宝市场上引起轰动时,推动它们发展的同时争议也随之而来。 是真的吗?为什么要花这么多钱? 我为什么要买? 购物者有疑问,而销售的唯一方法就是清晰,简洁,重复,一致地回答。
Penelope Cruz身穿施华洛世奇实验室培育钻石参加红地毯庆典
众多明星开始宣传实验室培育钻石。Lady Gaga和Emma Watson等明星都曾在红地毯上佩戴过,而女演员Penelope Cruz则与工作室Swarovski联手打造了自己的系列。实验室培育钻石的生产商Diamond Foundry一直在进军时尚市场,与引领潮流的百货公司Dover Street market和label Balmain联手,并与时尚珠宝设计师共同打造。
尽管市场仍处于起步阶段,但随着市场日趋成熟,市场教育仍是众多企业营销计划的核心。
多元化的吸引力
尽管实验室培育钻石公司的宣传活动,通常都是价格和道德,但个别品牌在细节上开始产生分歧。在一定程度上价格难于预测,以及对该行业早期提出的道德主张遭到尖锐反对。去年,受钻石生产商协会(DPA)委托的研究小组TruCost发布了一份独立报告,报告称开采的钻石每抛光一克拉会产生160公斤的二氧化碳,而实验室培育的同等重量的钻石则会产生511公斤的二氧化碳。
Diamond Foundry公司战略的核心依然是道德,但它还必须努力讨好千禧一代的消费者。为了降低其负面影响,投资建设了可再生能源设施,以降低碳排放,比如减少商品和员工的运输。这些努力使它获得了独立监管机构CarbonNeutral的零碳排放证书。
Diamond Foundry公司公关与传播总监Ye Hui Goldenson表示:“对环境的影响将永远是我们关注的焦点。我们不仅提出索赔,而且还得到了第三方的认证。我们发现,如今的消费者比以往任何时候都更有见识、更挑剔,他们的购买行为也更有思想、更有影响力。”
另一些意识到雷区的人则回避这种说法。“我们从来没有卷入过这些争议。”Yehuda公司总裁Dror Yehuda说,该公司专门生产经过科学加工的天然钻石和实验室培育钻石。“当你做出某些断言时,你最好有研究来支持它。”
相反,Yehuda强调钻石的简单信息:越大越好。“我们只是强调,现在你花同样的钱可以购买更大的实验室培育钻石。”
在Diamond Foundry公司及其以消费者为中心的珠宝品牌Vrai,也强调更大的钻石;美国实验室提供实验室培育的5克拉及以上的钻石。Vrai首席执行官Mona Sadat Akhavi表示:“消费者现在对实验室培育钻石已经很熟悉,交流方式也从教育演变成为他们提供选择。他们觉得有能力自信地购买更大的钻石,并明白这是一项投资。”
ALTR的宣传重点是“选择的不一定是尺寸,而是品质的提高”。这家完全整合供应商推出了“你见过的最催眠的钻石”:ALTR X。它采用了该品牌48项专利切割中的一款,有10个心形和箭头,光线折射率超过97%。还声称拥有“持续供应”的IIa型实验室培育钻石。
De Beers不希望的结果
“整个行业从未遇到过通过品牌和营销来创造价值的需求,”Shah说,因为以前只要根据钻石的内在价值就足以进行营销。“对于传统公司来说,这是一个艰难的转变。在过去的100年里,这个行业一直依赖于单一的市场营销。现在,他说这个行业正在获得“企业家创造的品牌带来的新生命,这些品牌正在教育和驱动着当今消费者的欲望。”
De Beers可能认为,推出Lightbox系列产品,将把实验室培育的产品推入时尚领域。该系列产品重点是价格合理,采用实验室培育钻石每克拉售价800美元。相反,它通过专注于创新和技术进步,为竞争对手开辟了占据高端市场的空间。
Yehuda说:“毫无疑问,在我看来,此举为De Beers带来了不希望的结果。细分市场是增加了公司信誉度,我猜测他们的目的是阻止其他公司进入,但结果恰恰相反。”
全新分类
Rosemarie Ryan曾与一些商界大佬合作过,从梅西百货(Macy’s)和天伯伦(Timberland),到谷歌和YouTube。作为总部位于纽约的“战略与创意转型”咨询公司co:collective的联合创始人和首席执行官,她是衡量消费者需求并找出如何满足他们需求的专家。
Ryan最近的一个客户是De Beers,De Beers让她负责制定营销策略,以支持其实验室培育钻石品牌Lightbox的上市。她以一种不受专业或个人对天然钻石依恋影响的全新视角,坚持认为,珠宝行业不应再将天然钻石与培育钻石进行比较,而应将实验室培育钻石视为一种全新的产品类别。
她表示:“我认为,如果你想扩大一个类别,比较是没有帮助的。它会把你拉回来,只会让人们感到困惑。”
Ryan认为,这一类别有可能成为一个大类别。她说:“天然钻石是稀有的,因此价格昂贵,但从价格角度看,实验室培育钻石更容易获得,而且很漂亮。它让人们接触到一个他们以前从未接触过的类别,并让他们以一种新的方式思考钻石。”它不必是某人跪着给你的礼物;(实验室培育钻石)更随意,也更有趣。”
围绕定价的不确定性是困扰实验室培育钻石问题之一,而开采钻石的倡导者们正在反复强调“真正的稀有”这一概念。然而,Ryan认为,即使价格下降,实验室培育钻石变得更加丰富,也不会减弱它们的光芒。事实上,可以拓宽它们的应用范围。她解释道:“如果你看看其他奢侈品,你会发现,重要的并不总是它们有多稀缺,而是它们如何搭配在一起。你可以把(实验室培育钻石)想像成高端手袋或非常昂贵的大衣之类的,它们才有机会走出珠宝行业,更多体现在高级定制服装和配饰领域。”
事实上,这一想法似乎已经成为事实。例如,流行歌手德雷克(Drake)就有一件加里森定制的运动夹克,上面点缀着由实验室培育钻石制成的OVO Raptors猫头鹰标志。
Ryan说:“你可以从实验室培育钻石中获得更多乐趣,因为它的价格可以让你享受到天然钻石所没有的乐趣。”。