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　　我们都希望在职场上被尊重，同时想要别人觉得自己有价值。但是，尊重不是别人给予的，而是自己争取的。无论是刚开始与这位领导共事，还是已经共事多年，你清楚该如何让他欣赏你的工作表现吗？什么是彼此间建立信任的最佳方式？如果你觉得不被尊重，又该如何做呢？

　　#专家的话#
　　最近，《哈佛商业评论》对全球2万名职员进行了调查，发现职员最想从上司那里获得的东西就是尊重。哈佛商学院教授、Being the Boss: The 3Imperatives for Becoming a Great Leader合著者琳达·希尔（Linda Hill）说：“如果你感到不被尊重，你对工作就不会投入。”创世纪顾问公司（Genesis Advisers）主席、瑞士洛桑管理学院教授迈克尔·沃特金斯（Michael Watkins）说，上司的尊重可分为多个层次——最开始是“上司认为你有价值，想留住你，要你加入他的团队”，随后发展到上司认为你可以胜任“有趣且有挑战性的任务”，而最后则是上司“想要投资并培养你这位员工，因为他认为你有一个光明的未来”。要知道，期待被尊重是一回事，得到尊重又是另外一回事。

　　那么，究竟该如何赢得上司的尊重呢？
　　法则一：明确自身责任
　　获得上司尊重的第一步，就是要妥善完成自己的工作。沃特金斯说，要做到这一点，就必须“真正清楚什么是自己最重要的任务”，以及要了解“这些任务如何融入到上司的日常工作事务中”。他建议，当你刚开始新工作的时候，要主动向上司请教：“我需要学习什么？我怎样才能进步得最快？”然后，你要竭尽全力“证明你正在快速适应新工作”。如果上司看到你的快速学习能力很强，那么就会很快信任你。在希尔看来，即使你已经工作了一段时间，定期确认自己的职责也是一种明智的做法。她说：“为了让你的工作与上司的预期一致，一定要弄清楚自己的时间和注意力应该花在什么地方。”

　　法则二：适应上司风格
　　沃特金斯说，若想让上司看重你、信任你，就必须“找到与上司沟通的最佳方式，必须努力调整自己的风格来适应上司的风格”。你不妨问问你的上司，他更喜欢哪种交流方式，电子邮件、短信还是面对面交谈？还有他希望多久交流一次，一周一次、一天一次还是有需要的时候再交流？另外，你还要清楚上司希望交流的内容有多具体，他希望对方用分析还是判断来引导谈话？希尔说，如果你的工作方式与上司的习惯不一致，比如你每小时检查一次电子邮件，而他则是很多天才检查一次，那么你就要“与上司进行一次坦诚的对话，让双方都解释自己行为背后的原因。”“要帮助上司理解你的观点和相关的取舍问题”，因为这些都会影响你的工作效率。她说，“要和上司讨论目前的情况，然后决定如何继续工作。”

　　法则三：观察和体谅上司
　　希尔说，若要获得上司的尊重，“你必须理解上司的重要考量。”她建议，要密切注意上司的“优先工作事项以及所承担的压力”。这些也同样是你的优先事项。你不要奉承上司，而是体谅上司。希尔说，你要记得，“你的上司在时刻观察你，看你是否值得信任，以及了解你的性格、意图与能力。”所以，你也要仔细观察你的上司，这样才能弄明白如何获得他的信任，同时“为你的成功铺路”。你要了解上司信任谁、听谁的意见以及与谁的关系紧张，这样就能掌握公司的“优先事项、限制以及政治关系”。这样做不是为了搞公司政治，而是“理解公司的政治关系很重要”。

　　法则四：与他人建立联系
　　赢得上司尊重与赢得同事尊重是密不可分的。沃特金斯说，“上司评估你的时候，不仅会依赖自己的观察，也会利用他人的反馈。”你的上司会密切关注你“与团队有多融洽”，以及你在多大程度上与别人“建立关系”。沃特金斯建议，要向同事提供支持，借此“向他们伸出友谊之手”。他说，你可以采用一个最有效的问题，就是“有什么需要我帮助的吗？”这么做“会产生一种良性循环。”希尔说，另外一个有价值的做法，就是向别人寻求意见，以找到与上司建立关系的最佳方式。她说，“你一定要弄明白什么方式有效，什么方式无效。”

　　法则五：私下表达意见
　　希尔说，“避免与上司产生冲突，不是赢得尊重的有效方法。上司需要你在身后支持着他，但是同时，他也必须知道自己什么时候蒙蔽了双眼，走入了误区”。例如，如果你认为团队不能在预期内完成项目，那么就要有礼貌地私下告诉他。记住，不要在公开场合向上司表达你的反对意见，这样做会让上司觉得你对他不忠诚。希尔建议，要将你与上司的关系看成是一份伙伴关系。“如果你是我的合作伙伴，那么你就要帮助我不犯错。”毕竟，“你接触到的信息与上司接触到的不一样”，也正是因为这样，才能让你的观点和看法凸显价值。“当你持不同意见时，要勇敢地向上司提出来。”

　　法则六：寻求反馈
　　无论你的工作表现多么优异，也不能逼迫上司认可你的成绩。沃特金斯说，有些上司根本不会这么做。他说，“能否得到工作表现应得的认可，要取决于上司的个人倾向。”不过，即便你的上司不轻易表达想法，但是在“公开认可你的成绩”和“真诚地给予反馈”之间还是有区别的。所以，你不妨向上司请教：“我的表现如何？我哪些地方还需要改进？”沃特金斯说，新入职的员工往往在刚开始的时候获得较少反馈，因为他还在适应新工作，就算上司发现了其错处，也不愿意批评。因此，新入职的员工很有可能一开始就走错了轨道。

　　法则七：自我反思
　　希尔说，“当我们觉得某人对自己不尊重的时候，会感觉很难受。如果你觉得自己被歧视，上司不接受、尊重你，那么这个问题也许只能交给人力资源去解决”。不过她说，不要急着下定论。你的上司之所以质疑你，有可能不是因为他不尊重你，而是“因为他没有完全理解你所面对的问题”。她说，在这种情况下，你的义务是去“引导你的上司，让他熟悉你的工作范围以及所遇到的困难”。毕竟，不是所有的上司都会读心术，你有责任确保彼此可以有效合作。沃特金斯赞同这种说法。“你不会想让事情发展到拍着桌子对上司大喊‘我要你尊重我’的地步。”但是他说，如果你觉得不被上司尊重，那么就必须问问自己为什么。“要问问自己：我的工作表现是不是还不够好？我在讨好上司吗？我们之间的界限是否恰当？”一切从你自己开始。

　　铭记的原则
　　你要：
　　•调整你的工作风格和沟通风格，以适应你的上司。
　　•为同事提供支持，伸出友谊之手。最有效的问题是“有什么需要我帮助的吗？”
　　•与上司建立伙伴关系，双方都有责任确保彼此可以有效合作。
　　千万不要：
　　•为上司没有公开认可你的成绩感到沮丧。与之相反，你要向上司寻求反馈，比如“我哪些地方还需要改进？”
　　•忽略公司中的政治关系；要弄明白上司信任谁，听谁的意见，以及他与谁的关系紧张。
　　•避免与上司发生冲突。如果你持不同意见，要有礼貌地私下告诉他。

　　案例1：了解上司的优先事项，适应上司的交流风格
　　当惠特尼·麦卡锡（Whitney McCarthy）在盐湖城的一家合规管理软件公司 Rizepoint 任公关经理的时候，她急切地想要做好工作，赢得总经理露西（Lucy）的尊重。
　　惠特尼要做的第一件事，是弄清楚她的职责到底是什么。在上班的第一天，露西给惠特尼留了一份很长的笔记，上面写着许多要点，解释了她工作的六大重点领域，以及她必须立即接手的行动项目。惠特尼说，“那份笔记已经成为我工作上的指导材料。在露西的指导下，我每个月都会采用相同的六‘桶’格式来更新笔记。”
　　另外，露西还跟惠特尼以及团队其他成员进行了一场面对面会议。她说，“这次会议的目的是讨论我们各自的职责范围，以消除任何有关预算或者交付成果的混乱。”
　　惠特尼要做的第二件事，是尽快熟悉自己的重点领域。这其中就包括了公关，一个她没什么经验的领域。惠特尼有很多东西要学，她也想尽快证明自己的实力。于是，她订阅了各种有关公关的通讯，以及下载了一些白皮书，还研究了其它软件公司的公关策略。
　　她说，“我的目的是不想追问露西太多的问题。在上任后的几周之内，我就完成了一份新闻稿，并在上任后的第一个月内，向 CEO 呈现了一份完整的公关计划，通过这些行为我证明了自己学到的新知识。”
　　惠特尼的下一步，是弄明白如何以最有效的方式与露西一起共事。惠特尼询问露西更倾向于哪种交流方式，以及自己可以就什么议题提供意见。然后，惠特尼就竭尽全力去适应露西的方式。她说，“对于露西不想被实时通知的事（比如社交媒体上的贴文），我会每周向她汇报工作进度。这样即使不是每天告知她工作的细节，也能让她大概了解我的工作策略和成果。”
　　除了直接询问露西的交流风格，惠特尼也会向那些曾与露西共事多年的同事请教。“他们给我的建议很有帮助，比如，如果你带着问题去找露西，那么最好是提前就准备好自己的解决方法。”
　　惠特尼相信自己已经赢得了露西的尊重。露西已经给惠特尼发了三封感谢信，说她非常喜欢与惠特尼一起共事；露西也已经批准惠特尼的全额奖金；另外在其工作满三个月后，惠特尼还获得了公司的季度“最有价值职员”奖。

　　案例2：向上司表达你的支持，并愿意接受反馈
　　卡伦·施奈德（Karen Schneider）是葡萄酒与烈酒行业的一名项目经理。她说，为了赢得上司的尊重，她总是会寻找方法来帮助上司。“我的工作是让上司的工作更轻松，当然，方式就是做好自己的工作，同时在有能力的时候为她减轻压力。”
　　卡伦前一份工作的上司苏珊（Susan）每周都会和她的下属举行一对一会议。每当这个时候，卡伦总是会把握机会主动问苏珊是否需要帮忙，以此表达自己的支持。很多时候，苏珊确实需要帮忙。卡伦说，“即便没有的话，她也会因为我愿意帮忙而心存感激。苏珊知道我是靠得住的，当然也知道我渴望学到更多。”
　　卡伦也会主动向苏珊寻求反馈。她说，“在入职的前两三周，每周结束时我都会征询她的意见，即使后来我也会每个月问她一次”。“为了获得成绩，我工作非常投入，而苏珊也看到了我的努力。正是因为这样，她会更加尊重我。”
　　苏珊曾就如何使用不同的方式来管理项目，给了卡伦一些建设性反馈。卡伦说，“她的反馈不刻薄也不过分挑剔，教会了我如何更妥善地处理未来工作。”
　　卡伦接受了苏珊的反馈，也在执行下一个项目的时候纳入了苏珊的想法。“像对待赞扬一样，大度和开放地对待批评。这就是我赢得苏珊尊重的原因。”
　　卡伦说，苏珊经常为项目上的工作而向她表达感谢，甚至有一次因为工作出色而送了她一份礼物。她说，“虽然苏珊不经常当着同事的面表扬我，但是这种更用心的表达方式，让我觉得更有价值。”

　　丽贝卡·纳伊特（Rebecca Knight）|文
　　丽贝卡·纳伊特（Rebecca Knight）是波士顿的自由记者，也是卫斯理大学的讲师。她的作品经常被刊登在《纽约时报》《今日美国》以及《金融时报》等。
　　小蜜蜂@小蜗牛 欧明谓 |译