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　　李东杰，河南省亚龙超硬材料有限公司总经理，入行前留学英国六年，学成回国后看好国内超硬材料与制品行业的发展，在父亲李国山的公司以一名普通业务员身份默默工作五年。2010年，在对行业态势和公司运转全然了解后，全权接手，以传承者的身份寄望于亚龙集团的强势崛起。

　　这位工商管理硕士出身的“商二代”在管理企业上是否会更前卫?父亲的枪传到他这他又将怎么玩转?

　　“人才是最宝贵的资源”

　　从第一颗人造金刚石研制成功，到今天整整五十年，河南省亚龙超硬材料有限公司的发展史是半部国内超硬材料与制品的演进史。对于这一领域人才稀缺的现状，李东杰和他的父亲李国山深有体会。上世纪八十年代，亚龙创业初始阶段所需的人才都是从三磨所、高等院校等机构聘请过来，但随着企业不断壮大，原有人才数量已不能满足公司的发展，亚龙超硬材料开始招聘相关专业高校毕业生进行培养。为了培养人才，亚龙公司在企业内部进行了两个活动。一个是定期举办成长会议，让公司员工阐述自己对公司发展、产品打造的看法，来调动他们参与公司经营管理的热情;第二个，则是面向中高层管理人员，商谈和研究企业结构、发展愿景和行业市场的大环境，在促进公司决策更合理的同时，让大家在沟通交流中获得提升。

　　为了留住来之不易的人才资源，李东杰对原有的上班时间进行调整，取消夜班制;注重生产设备的升级与引进，在确保质量的同时减轻员工的劳动量;每半年对员工的薪资进行一次调整;并非常重视以尊重为核心的企业文化的建设。

　　从大学毕业就在亚龙工作的林小姐一直铭记四年前刚到公司时因粗心大意给公司造成一定损失的事情，当她鼓足了勇气去向李总(总经理李东杰)承认错误的时候，原以为要丢饭碗的，没想到李总在对她的疏忽进行一番严厉批评后，竟还信任地把整件事情交由她全权负责，给她改正错误的机会。

　　李东杰有这样一个观点：对于企业而言，资金是通用资源，项目土地是珍贵资源，但是人才是最宝贵的资源，不会轻易让一个人“离队”!

　　这种尊重不仅体现在企业负责人对员工的信任上，还体现在“多元化”上。在亚龙，每次的讨论会议都会上演一场“头脑风暴”，大家各抒己见，畅所欲言。很多行业企业的开会停留在形式层面，听一个或几个领导枯燥乏味的演讲后不了了之，但在亚龙，会议要么不开，一旦开就必定“热闹非凡”，所有人纷纷把各自想法说出来，而好的建议都会被采纳。亚龙积极倡导大家踊跃发言，尊重每个人的想法，而诸多创新、有用的想法也都是在会议上迸发而出的。

　　行业企业普遍存在的人才流失问题在亚龙也存在，他说“铁打的营盘流水的兵”，这是自然现象，但也是一个大浪淘沙的过程，最后留在公司的可以说每个人都是一本教材，有值得学习的闪耀点。品牌企业的核心就是生产产品和服务客户的人。

　　“设备是个硬道理”

　　在国内超硬材料与制品领域，提起“河南亚龙”，很多人都会啧啧感叹这家材料卖得真贵。李东杰就不爱听这话，他说，作为一家国内民营企业，亚龙能二十几年基业长青是有它的道理的，超硬企业真正竞争的是质量、管理、服务、创新、资源整合的综合能力竞争，亚龙数年如一日在质量、管理、服务、创新等方面的投入决定了它的产品价格，决定了它的高端路线。

　　“成本在那放着，我们不会轻易在价格上让步，但我们可以绝对保证所提供材料的静压强度、耐磨性能和热稳定性等指标均优于行业标准!”李东杰的语气里是不容质疑的自信。带给李总这份自信的是亚龙公司多年对生产和检测设备的孜孜追求。

　　上世纪九十年代，亚龙就开始引进国外生产设备，设备供应商当时还没在国内市场设销售点，亚龙通过客户在美国购买，然后由香港转运至郑州，是一个标志性事件，轰然拉开了这个企业往后十余年在生产和检测设备上都遥遥领先同行的大幕。

　　2012年，以严谨著称的日本客户在亚龙考察时提出，对金刚石微粉质量的检测不能只看它的粒度分布，还要看它的形貌和杂质含量等方面。为了最大化地满足客户的要求，亚龙果断斥资百万从国外引进了一台扫描电镜，研究微小金刚石微粉的结构，准确判断发货产品的粒度型号，并拍出与样品表面相应的立体感强的照片，同时还能分拣出不符合要求的粒度。这在平静的国内金刚石微粉检测设备市场掀起一阵波澜，登门造访一睹为快的同仁、客户络绎不绝。参观后的朋友们再谈论亚龙产品价格高于同行的时候，多了几份理解，感喟得更多的是“少东家”做事有前瞻性，有做大事的气魄!

　　这种设备最大特点就是具有很高的分辨率，对于新材料杂质的检测是个好帮手。目前国内磨料磨具企业中使用这一设备的极为少见，除了亚龙，主要集中在郑州大学、河南大学、郑州三磨研究所等院校。

　　“发货，宁多绝不少”

　　在采访前，记者就听闻业界盛传亚龙信誉做得好，质优量足。这种“美誉度”的背后是这个企业想得很透彻的一个辩证论，那就是怎么处理与客户的关系?

　　亚龙的合作客户如果不是有极特殊原因，合作时间基本上都是十几年，比如郑州磨料磨具磨削研究所，深圳常兴金刚石砂轮有限公司等。与客户关系如此稳定，一方面是因为亚龙明晰的高端定位能满足他们对采购原材料的高要求;另一个重要原因是对待客户很“仗义”。

　　亚龙所采用的检测设备的精准性已经不需质疑，李东杰说，由这种设备检测后发往客户的产品，在重量上是不会存在问题的，但走到客户那里，因为设备的差异性，有的客户有时会提出来少了一点点，亚龙就尽量以满足客户的要求为标准，将所谓的“少了”的微粉补齐，下次再发货时不惜放宽限度，有意增重，在量上宁多也绝不让对方觉得被“缺斤少两”了。

　　去年一年，国内外经济形势持续回落，与超硬材料与制品密切相关的石材行业遭受重创，整个超硬行业企业在极不稳定的市场环境中饱受煎熬。亚龙也受到一定影响，但因为客户关系稳定，甚至一些老客户都帮着亚龙做口碑宣传，再加上超硬产品的应用范围不断扩大的趋势，产品销售额仍突破一个亿。今年上半年，亚龙每月的产量在2000万克拉。

　　“超硬材料行业其实是比较小的，你到底是怎么做的，大家都知道，你对客户讲质讲量，当他们需要采购微粉的时候，他们直接就来找你了，说来其实也简单!”李东杰的生意经浅显易懂，却阐释着一个头脑商人关于品牌建设和市场营销的智慧理念。

　　“给客户提供最适合的产品”

　　有从原公司出来创业的人，在选择供应商时还是会第一个找到亚龙主动表示希望合作;因为名声在外，每隔一段时间也会有一些新客户联系到亚龙咨询，其中不乏对微粉不甚了解的新手。亚龙在了解到对方的具体情况后，会免费给他们提供系统的专业知识，并会将多家企业的产品拿出来一一分析给客户，帮助他们选择最适合的企业和产品。这种抛开自身立场，完全替对方考虑，甚至在发现别家的产品更适合客户朋友的时候，不惜“往外推”的做法，着实让人起敬。

　　李东杰说，亚龙不单是把产品卖给客户，而是为客户提供最适合的东西!在他的记忆里，曾不止一次衷心地劝告茫然进入超硬制品领域并准备大量向他采购微粉朋友停一停。他的理由很简单，你买我的产品是件好事儿，但我不能眼看着你用买来的微粉投到一个无底洞里去，如果你前面有很多风险预示你的投资很可能失败，我建议你不买我的东西。

　　“给客户提供最适合的产品”，这个理念不仅仅是针对企业客户，也适用于与高校的合作。目前亚龙给全国多家高校供应做实验用的金刚石微粉。高校研发采购亚龙的微粉，这本身就是对亚龙微粉的一种认可，李东杰则将其认为是一种鞭策，在未来更长时间内，亚龙要恒久不变地坚守品质，以不断进步的姿态引领行业快速发展。他说，他等着有一天高校研发出震惊行业的新东西，他可以自豪地对所有人说，他们用的就是我们亚龙的微粉!!!

　　“我们一直在创业”

　　在2001年的时候，亚龙金刚石微粉在国内外市场已颇有名气，那时候李东杰尚在海外留学，李东杰的父亲李国山偶然认识了一位在超硬制品领域有深入研究的博士，这位博士认为金刚石复合片在未来几年将有很好的前景。这种看法与在微粉领域深耕多年的李老先生不谋而合，李老先生喜遇知音，当机立断决定买地建厂，即后来的河南亚龙金刚石制品有限公司。

　　在最初的几年，制品公司因为所掌握的复合片技术不成熟，引进美国技术吸收消化又用了相当长时间，加之当时除少数大企业外，钻头多是硬质合金，复合片钻头几乎没有市场需求，几乎陷进了发展的泥潭，连续多年每年几百万的投入像打了水漂。李老先生仍选择了坚持，十几年前为了让家人生活得更好毅然辞去公务员经商的他，在商场上拼搏厮杀多年似乎已炼就了异常敏锐的商业嗅觉——熬过去，熬过去就好了!

　　果不其然，在2005年，公司成立的第四个年头，复合片需求猛然好转，市场增长量突然达到了60%，到后面呈现喷井似的爆发!亚龙金刚石制品公司短时间内就填补了以前的亏损，迅速实现盈利。到现在，制品公司每年的销量都实现30～40%的增长。

　　对于传承者李东杰来说，父亲所演绎的这种种传奇给了他这样一个提醒：亚龙集团今天的光环是用汗水浇灌的，怎样让这份成功更具锋芒?那就是像父亲一样继续往前走，家业是守不住的，除了构建一个更强大的亚龙，别无选择!

　　为了更贴近市场，2012年李东杰着手建新办公场所，在2013年2月乔迁新址至郑州经三路和鑫苑路三石大厦6层，办公楼面积近800平米;随着郑州新材料产业集聚区的集中筹建，制品公司顺应集聚趋势，已在新材料产业集聚区投资动工建厂，等等。不急，不急，李东杰才34岁，有的是时间来构建他的亚龙帝国。（文/记者 司玉果）