广东奔朗新材料公司主要产品的技术工艺成熟、稳定。其中,金属结合剂金刚石工具产品、树脂结合剂金刚石工具产品可以在一定范围内替代菱苦土结合剂碳化硅工具。
奔朗新材的销售主要采用直接面对终端用户的直销方式。直销模式减少了中间环节,提高了产品销售利润率;同时奔朗新材能够更加直接地了解客户需求,为向客户提供高效、个性化服务提供了极大便利。
奔朗新材产品始终坚持以自主品牌销售,由于奔朗新材产品属于工业快速消费品,面对国内市场和出口国市场,客户要求产品在具备高质量同时要求较为合理的售价。奔朗新材将产品的高性价比作为开拓市场和传递品牌形象的主要策略,并根据各个市场特点,分别重点销售适销的产品
奔朗新材在营销中心下设专门负责海外销售的海外销售服务部,通过专业的国际销售团队拓展国际市场。奔朗新材拥有进出口经营权,产品由奔朗新材作为供货商直接出口给客户。在此方式下,由客户直接和奔朗新材进行产品技术质量确认,奔朗新材根据销售合同或订单发出商品,相关资料交由报关行进行报关,并通知物流公司装船运输,奔朗新材根据海关签发的报关单及装船凭证(以时间较晚者为准)确认销售收入。
售后服务是奔朗新材销售工作的重要组成部分,奔朗新材建立了完善的售后服务体系,各销售部门均有技术服务人员,及时响应客户的各种服务需求,为客户提供专业、优质的售后服务。为了更好地做好售后服务工作,奔朗新材重点加强技术服务人员的培训和考核,确保所有的销售片区均配备足够的售后服务人员,奔朗新材制定了客户技术服务计划,要求技术服务人员能够随时响应客户的技术服务要求,跟踪奔朗新材产品使用情况,收集相关信息,提高奔朗新材产品的客户满意度,为提高奔朗新材产品质量以及开发新产品提供依据。