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——富耐克超硬材料股份有限公司总经理蔺华

        进入2012年，对超硬材料行业来讲，最重要的事情应该是继《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》将新材料列为重点产业之后，工信部在《机床工具行业“十二五”发展规划》中将磨料磨具等超硬材料行业定位为重点发展行业，体现出了超硬材料战略性新兴产业的地位和巨大的发展空间，行业优势加上政策支持，相信会给行业带来更多的机遇。面临这么好的机会，如何把我们的企业做大做强，使我们的企业基业长青，我认为，创造优秀的企业文化，打造百年民族品牌，是我们的不二选择。

        企业最有价值的资产是什么？答案是品牌。品牌是企业文化的标识，文化是品牌的识别因素。一个企业的品牌是这个企业文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产，给企业带来价值。

        企业文化是指导一个企业所有员工行为的思想准则。《易经》中说“关乎人文，以化天下”，文化对国家来说关乎天下苍生，对一个企业来说，关乎所有员工。企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的一致性的认知，这种共同的认知是员工之间能达成共识，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。文化是共同认知下形成的一种氛围，在这样一种氛围中，即使不认同的人也不得不跟着装积极，装着装着，就会变成真的，就身不由己了。

        企业文化是所有团队成员之间达成的心理契约。企业与员工的关系靠两种约定来维系，一种是劳动合同，根据国家的法律法规来约定双方的权利、责任、利益关系；另一种是心里契约，即所有的员工对企业价值理念的共同认可。每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与企业目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。这种心理契约一旦形成，企业的价值导向就成为所有员工在大多数情况下的行为所向。

        企业文化是一种习惯。我们每一个人都有两个习惯，思维习惯和行为习惯，企业文化正是要培养、训练每一个成员的这两个习惯。“习”就是通过经验学习获得的，“惯”就是一种定式，一种长性的东西。这种习惯性行为方式是大家所认可的、是习以为常的，不是制度或法律，是源自我们内心的自然而然的东西，就像饿了吃饭渴了喝水一样。这种源自文化层面所产生出来的力量，比起传统管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底，更有牵引力、凝聚力、约束力，更有活力和推动力。制度是强制达到最低标准，文化则引导人达到最高标准。例如，制度不会要求一个人去帮助别人，但文化或道德则引导人们去互相帮助。

        创造优秀的企业文化，首先需要建立一个适合自己企业的思想行动准则，然后把这个准则变成大家的心理契约，最后把这个准则培养成为所有员工的习惯。

        纵览古今历史，不同的时期会有不同的文化，可见文化也是需要变化的。企业文化同样也不是一成不变的，企业文化需要随着企业的成长，在不同的阶段，进行适时适度地调整。对于很多陷入危机的大公司来说，最令他们懊恼的一个事实是，恰恰是那条曾经使他们兴旺发达的道路，最后把他们带入了危机的境地。可见，企业文化没有最好，只有适合与否。只有适合自己企业实际情况的企业文化，才是最好的企业文化。企业文化也会具有很强的个性化，但优秀的企业文化一定是正向的、积极的。在企业文化的传递、延续和变革过程中，往往是顺应企业文化要求者得到赞赏，而逆行者则受到处罚，从而保证一个企业文化最终的形成。

        企业文化形成以后，文化就会融入企业的日常管理，体现出来的是每一个员工的责任感和对企业的忠诚度。一件事情能否做好，靠的是一个人的责任和能力，而勇于承担责任本身就是一种能力，只有责任与能力并有的人才是企业真正需要的人才，从某种意义上讲责任甚至胜于能力。没有做不好的工作，只有不负责任的人。优秀的企业文化会使每一个员工都有强烈的责任感，无论能力和职位的高低。有了责任才能保证产品和服务的质量，才能保证一个企业竞争力，才能最终体现企业的责任，可以说，“责任保证一切”。

        企业文化关系到企业的停滞与发展,优秀的企业文化会渗透在每个员工的生活里和思想里，会深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，是企业的灵魂和品格，并最终形成一个企业的品牌。所谓“企业之魂，文以铸之”，即是对企业文化力量的高度概括。

        富耐克公司在各位业界同仁的支持、帮助下，至今已经走过了二十多年的历程，期间有成功的喜悦，有得到认可的满足感，也有发展的困惑，成长的烦恼。富耐克在发展过程中，无时无刻都在建设自己的企业文化，每个人都坚守和履行的价值观念之一就是：“永远保持诚信的品德，永远具有强烈的客户服务意识”。“为了员工的幸福，为了客户的满意，为了社会的责任，为了美好的未来”是富耐克长期坚守的经营理念。

        弗里德曼在《世界是平的》一书中谈到：“科技和通信领域如闪电般迅速的进步，使全世界的人们可以空前地彼此接近。市场的全球化，特别是资本市场的全球一体化，使整个世界进一步变平变小。”全球的行业竞争加剧已经是现实，富耐克希望与业界同仁一道，创造我们优秀的中国企业文化，铸造我们自己的民族品牌，使我们中国的企业基业长青，使我们中国的超硬材料产业为全世界的经济发展做出贡献。